Troca ou Devoluções

Política de Troca ou Devoluções :

 

 O tamanho não era exato ? Ou a peça não te favoreceu ?

Não tem problema , basta seguir alguns passos :

 

CONTATE NOSSA CENTRAL DE RELACIONAMENTO

 

Entre em contato através do telefone ou whats app (62)98254-9152 de segunda a sexta , das 8h as 18hr .

 

A partir da data que receber a mercadoria , você tem 7 dias para solicitar a troca ou a restituição de crédito no site.

 

Para a devolução é importante que :

- o produto não tenha nenhum indício de  uso ( lavagem, odor, sujeira , etc...)

-tenha todas as etiquetas , lacres e acessórios

 

Além das condições acima é importante que o produto esteja corretamente embalado . Você pode usar a caixa na qual recebeu a peça e lacrá-la com uma fita adesiva.

 

ESPERE A ANÁLISE DO PRODUTO

 

Faremos uma breve análise para conferir se ele atende aos requisitos de qualidade.  Caso tenha sido solicitada troca , e houver alguma diferença de pagamento , iremos contatá-la para quitar a quantia . Senão , a troca é liberada automaticamente.

 

Outra opção é ter o valor do produto devolvido creditado em sua conta na Royal Princess. Ele poderá ser usado em uma compra futura e não tem prazo de validade .

 

 

Nossos contatos :

loja@royalprincess.com.br

 

TEL : ( 62 ) 98254-9152

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